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| ご注文方法 |
| ご注文は以下の方法でお受けいたしております。 １．ファックス（ミツヤ会員・特別会員のみ） ２．電話（ミツヤ会員・特別会員のみ） ３．当店ウェブショップ（ミツヤ会員・特別会員および一般の方も注文可能） ４．メール（ミツヤ会員・特別会員のみ） 電話でのご注文は間違いが多くなります。極力他の方法でご注文いただきますようお願いいたします。 |
| １．ファックスでご注文（ミツヤ会員・特別会員のみ） |
| ファックスでのご注文は注文書ダウンロードページから注文書(PDFファイル)
をダウンロードし、プリントに出力してお使いください 注文書の※印の欄は必ずご記入下さい。 ご記入できましたらファックス番号０７ ９８-５７-３２８４に送信してください。 納期、在庫、注文内容の確認等連絡がある場合はファックスでご連絡をいたします。 |
| ２．電話でご注文（ミツヤ会員・特別会員のみ） |
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電話でのご注文は間違いが多くなります。極力他の方法でご注文いただきますようにお願いいたします。 電話でご注文のお客様は 電話番号０７９８-５７-３２８３におかけください。 その際、お客様番号、お名前、お電話番号、商品番号、数量及び品切れ商品がある場合の処理の方法（※）をお知らせ下さい。 ※品切れの場合の処理方法（品切れ商品を連絡する・在庫品のみ発送する・商品がすべてそろってから発送する）のいずれかをご指定下さい。 なお電話の受け付けは 月曜日〜金曜日の午前９時半〜午後４時半（土曜、日曜、祝日はお休みです。） となっております 納期、在庫、注文内容の確認等がある場合は電話でご連絡いたします。 |
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| 1.商品掲載ページを見る | |
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| ２.商品を選びます。 | |
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| ３．買い物かごに入れます。 | |
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| ４．買い物かごの内容を変更する。（数量訂正、取り消し） | |
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| ５．お買い物を続ける。 | |
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| ６．必要事項を入力します。 | |
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| ７．注文フォームを送信する。 | |
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| ８．受注確認メールが届く | |
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| ９．欠品商品のお知らせ | |
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| １０．商品のお届け | |
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| ４．メールでのご注文（ミツヤ会員・特別会員のみ） |
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メールでご注文
されるお客様はお客様番号、お名前、お電話番号、メールアドレス、商品番号、数量及び品切れ商品がある場合の処理の方法（※）を記入し、メールアドレスorder@craft-house.co.jp
に送信して下さい。 ※品切れの場合の処理方法（品切れ商品を連絡する・在庫品のみ発送する・商品がすべてそろってから発送する）のいずれかをご指定下さい。 納期、在庫、注文内容の確認等連絡がある場合はメールでご連絡いたします。 |
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| １.郵便振替 | |
| 商品代金(消費税を除く）が１０,０００円未満の場合は、郵便局の払込取扱票を商品に同封いたしますので、お近くの郵便局でお振込み下さい。（ミツヤ会員） 商品代金(消費税を除く）が１０,０００円未満の場合は、お近くの郵便局でお振込み下さい。お急ぎの場合は、払込金受領証のコピーを当店までファックスして下さい。 （インターネット会員） お近くに郵便局がないなどの事情により コンビニ、銀行、代引きをご希望される場合は下欄をご覧ください。（ミツヤ会員、インターネット会員 共通） ［ご利用について］ 商品到着後、１週間以内に最寄の郵便局からお振込ください。（ミツヤ会員） ［手数料］振込手数料はお客様にてご負担願います。 ［振込先］郵便振替口座 00980-7-97484 口座名 ミツヤ |
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| ２．コンビニ決済 | |
| 商品代金(消費税を除く）が１０,０００円未満の場合で、コンビニ決済をご希望される方はご希望のコンビニでお振込みしてください。 決済手数料は商品合計１０,０００円（税抜）以上無料。以下では２１６円（税込み）を ご負担下さい。 お支払いの金額と番号をご案内します。※２４時間自動返信メールに |
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| ３.代金引換 | |
| 商品代金(消費税を除く）が１０,０００円以上の場合は、代金引換となります。 商品代金(消費税を除く）が２０,０００円未満の場合は、代引き手数料３２４円（税込み）を ご負担下さい。 お客様のご都合により郵便振替、コンビニ決済、銀行振込をご希望される場合は、入金確認後の発送となります。 ［ご利用について］ 佐川急便もしくはヤマト運輸でお送りいたします。商品到着時、配達員にお支払いください。 現金のみでのお支払いとなります。カードでのお支払いはできません。 |
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４.銀行振込 ※２０１３年１
１月１４日より銀行口座が変更になりました。 |
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| 銀行振込を希望される方はお近くの銀行からお振込ください。 その場合は当店にご連絡いただきますようお願いいたします。 ［ご利用について］ 商品到着後、１週間以内に最寄の銀行からお振込ください。 ［手数料］振込手数料はお客様にてご負担願います。 ［振込先］ 銀行名：三井住友銀行 甲東支店（店番３７６） 口座番号：普通４２９９７２６ 口座名：株式会社テクノアート ［振込先］
銀行名：ジャパンネット銀行 すずめ支店（店番００２） 2つのうちどちらかの銀行からお振込み下さい。
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商品の発送について |
| １．ご注文から商品の発送まで |
| 午前10時までにご注文いただいた商品は当日出荷を心がけておりますが、ご注文が集中した場合は翌日出荷となる事がございます。また欠品商品がある場合は連絡いたします。お客様からの欠品商品の取り扱いのご指示をいただいた当日もしくは翌日に出荷いたします。 |
| ２．商品の発送について |
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荷物の大きさが下記のメール便の取り扱いサイズ内であれば、速達メール便（全国一律、税込２９１円）で送らせていただきます。ただし、壊れ物などメール便で送るのが適当でないと当店が判断した
商品は宅配便での発送となりますのでご了承願います。
宅配便は荷物の大きさ、送り先に基づきヤマト運輸または佐川急便で送らせていただきます。お客様による宅配業者の指定は出来ませんのでご了承ください。 |
【メール便取り扱いサイズ】
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配送料金について |
但し、税抜きで１万円以上お買い上げの場合は、送料を２０％割引 ◆配送日数
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| 北海道 | 北東北 | 南東北 | 関東 | 信越 | 北陸 | 東海 | 関西Ａ | 関西Ｂ | 中国 | 四国 | 北九州 | 南九州 | 沖縄 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 該当都道府県 | 北海道 | 青森・岩手・秋田 | 宮城・福島・山形 |
東京・神奈川・千葉・埼玉・栃木・茨城・群馬・山梨 |
長野・新潟 | 石川・富山・福井 | 愛知・静岡・三重・岐阜 | 大阪・京都・兵庫 | 奈良・和歌山・滋賀 | 広島・岡山・山口・鳥取・島根 | 香川・徳島・高知・愛媛 | 福岡・大分・佐賀・長崎 | 宮崎・鹿児島・熊本 | 沖縄 |
| 送料 | 1,000円 | 800円 | 750円 | 700円 | 700円 | 650円 | 650円 | 600円 | 600円 | 650円 | 650円 | 700円 | 750円 | 1,750円 |
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交換・返品について |
| ・不良品の返品交換は、商品到着後7日以内とさせていただきます。
・お客様のご都合による返品・交換の送料は 「お客様ご負担」となります。 ・但し、ご注文と異なる商品や不良品の場合、着払いで返品下さい。 ※返品・交換の際は、お手数ですが下記までご連絡下さい。 【返品・交換がお受けできない商品】
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破損品の取り扱いについて |
| ・お届けした商品に破損や汚れがある場合は、当店に至急ご連絡ください。代替品を至急お送りいたします。納品書に運送保険の記載があるものは、運送会社
が引き取りに参りますので、破損した状態のままお引き渡しください。 |
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商品の取置きについて |
下記の条件で、商品のお取置きを承ります。 １．お取置き期間は2週間以内。 ２．お引取りで直接ご来店されるお客様は、レジにて係りの者に引取りに来た旨をお伝え下さい。 店内から商品を取り出し、清算されないようお願いいたします。 ★ お取置きご希望の場合、又発送のタイミングにつきましては注文時にご指示下さい。 |
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