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ご注文方法
ご注文は以下の方法でお受けいたしております。
1.ファックス(ミツヤ会員・特別会員のみ)
2.電話(ミツヤ会員・特別会員のみ)

3.当店ウェブショップ(ミツヤ会員・特別会員および
一般の方も注文可能)
4.メール(ミツヤ会員・特別会員のみ)

電話でのご注文は間違いが多くなります。極力他の方法でご注文いただきますようお願いいたします。

 
1.ファックスでご注文(ミツヤ会員・特別会員のみ)
ファックスでのご注文は注文書ダウンロードページから注文書(PDFファイル) をダウンロードし、プリントに出力してお使いください
注文書の※印の欄は必ずご記入下さい。
ご記入できましたらファックス番号07 98-57-3284に送信してください。
納期、在庫、注文内容の確認等連絡がある場合はファックスでご連絡をいたします
2.電話でご注文(ミツヤ会員・特別会員のみ)
電話でのご注文は間違いが多くなります。極力他の方法でご注文いただきますようにお願いいたします。
電話でご注文のお客様は 電話番号0798-57-3283におかけください。
その際、お客様番号、お名前、お電話番号、商品番号、数量及び品切れ商品がある場合の処理の方法(※)をお知らせ下さい。
※品切れの場合の処理方法(品切れ商品を連絡する・在庫品のみ発送する・商品がすべてそろってから発送する)のいずれかをご指定下さい。
なお電話の受け付けは
月曜日〜金曜日の午前10時〜午後5時(土曜、日曜、祝日はお休みです。)
となっております
納期、在庫、注文内容の確認等がある場合は電話でご連絡いたします。
3.当店ウェブショップでご注文(一般の方も注文可能)
1.商品掲載ページを見る

左フレームに掲載されている商品分類から探しておられる商品が掲載されているページ を選択してクリックします。商品ページが開きます。

2.商品を選びます。

商品ページに掲載されている商品からお好みの商品を選択します。

3.買い物かごに入れます。

数量を入れ、ページ下にあります、 ボタン【枚数を記入した商品をかごに入れる】を押します。『買い物の内容』が表示され商品名、単価、数量、金額が消費税と合計金額とともに表示されます。

4.買い物かごの内容を変更する。(数量訂正、取り消し)

商品の数量を 変更する場合は、表示されています『買い物の内容』上で数量訂正が出来ますので訂正してください。商品の取り消しは『買い物の内容』右端の欄に【取消】ボタンを押してください。取り消されます。注文商品全てを取り消される場合は合計金額の右欄にあります【かごを空にする】ボタンを押してください。『買い物の内容』が全て消去されます。

5.お買い物を続ける。

『買い物の内容』左端の欄にあります【購入ページに戻る】ボタンを押してください。元の商品ページに戻りお買い物を続けることが出来ます。

6.必要事項を入力します。

『買い物の内容』下に『注文フォーム』がございますのでお名前、ふりがな、郵便番号、ご住所、電話番号、メールアドレスを入力してください。お支払方法を選択して下さい。

【ご注意】ご依頼主様宅に商品をお届けする場合はお届け先1への入力は必要ありません。お届け先が異なる場合のみ入力してください。
【ご注意】1万円を超える場合は代金引換になりますのでご了承下さい。

7.注文フォームを送信する。

注文フォームに必要事項を入力されましたら、もう一度間違いがないかを確認して下さい。注文フォーム下にあります【ご注文ボタン】を押していただきます と、弊店に注文メールが届きます。入力された内容を全て消去するには【ご注文ボタン】の横にあります【消去】ボタンを押して下さい。全て消去されます。

8.受注確認メールが届く

ご注文いただきますと、 画面にご注文受付メッセージが表示されると同時に、6で入力していただきましたメールアドレスにご注文確認メールをお出しします。  間違い・変更等がございましたら、メールでご連絡ください。

9.欠品商品のお知らせ

商品に欠品がある場合はメール・ファックスまたは電話でお知らせいたします。発送・欠品商品入荷後発送等の指示をお願いいたします。

10.商品のお届け

商品は速やかに発送致します。
【ご注意】1万円を超える場合は代金引換になりますのでご了承下さい。

4.メールでのご注文(ミツヤ会員・特別会員のみ)
メールでご注文 されるお客様はお客様番号、お名前、お電話番号、メールアドレス、商品番号、数量及び品切れ商品がある場合の処理の方法(※)を記入し、メールアドレスorder@craft-house.co.jp に送信して下さい。
※品切れの場合の処理方法(品切れ商品を連絡する・在庫品のみ発送する・商品がすべてそろってから発送する)のいずれかをご指定下さい。
納期、在庫、注文内容の確認等連絡がある場合はメールでご連絡いたします。
 

 お支払い方法

1.郵便振替
 商品代金(消費税を除く)が10,000円未満の場合は、郵便局の払込取扱票を商品に同封いたしますので、お近くの郵便局でお振込み下さい。(ミツヤ会員)

 商品代金(消費税を除く)が10,000円未満の場合は、お近くの郵便局でお振込み下さい。お急ぎの場合は、払込金受領証のコピーを当店までファックスして下さい。
(インターネット会員)


 お近くに郵便局がないなどの事情により コンビニ、銀行、代引きをご希望される場合は下欄をご覧ください。(ミツヤ会員、インターネット会員 共通)

[ご利用について]
商品到着後、1週間以内に最寄の郵便局からお振込ください。(ミツヤ会員)
[手数料]振込手数料はお客様にてご負担願います。
[振込先]郵便振替口座 00980-7-97484
       口座名 ミツヤ
 
2.コンビニ決済  
 商品代金(消費税を除く)が10,000円未満の場合で、コンビニ決済をご希望される方はご希望のコンビニでお振込みしてください。
 決済手数料は商品合計10,000円(税抜)以上無料。以下では216円(税込み)を
ご負担下さい。

   お支払いの金額と番号をご案内します。※24時間自動返信メールに
      出ているコンビニ決済IDは使用できませんのでご注意ください.

     正式なコンビニ決済番号と代金をこちらからメールでお知らせするまでお待ち
      いただきますようお願いします.
   金額と番号をひかえ一週間以内にご希望のコンビニで決済して下さい。

 

   

  

  


◎セブンイレブン決済
 詳しくはこちらに
  お近くのセブンイレブンのレジにて簡単・安心の前払決済

◎ローソン/セイコーマート決済 詳しくはこちらに
  お近くのローソンのLoppi/セイコーマートのクラブステーションから簡単・安心の前払決済

◎ファミリーマート決済  詳しくはこちらに
  お近くのファミリーマートのFamiポート、ファミネットから簡単・安心の前払決済

◎サークルK/サンクス決済  詳しくはこちらに
  お近くのサークルK/サンクスのレジにて簡単・安心の前払決済

 

 
3.代金引換
 商品代金(消費税を除く)が10,000円以上の場合は、代金引換となります。
  商品代金(消費税を除く)が10,000円未満の場合は、代引き手数料324円(税込み)を
ご負担下さい。
 お客様のご都合により郵便振替、コンビニ決済、銀行振込をご希望される場合は、入金確認後の発送となります。
[ご利用について]
福山通運でお送りいたします。商品到着時、配達員にお支払いください。 現金のみでのお支払いとなります。カードでのお支払いはできません。
 

4.銀行振込 ※2013年1 1月14日より銀行口座が変更になりました。
                   ご注意ください

 銀行振込を希望される方はお近くの銀行からお振込ください。
その場合は当店にご連絡いただきますようお願いいたします。
[ご利用について]
商品到着後、1週間以内に最寄の銀行からお振込ください。
[手数料]振込手数料はお客様にてご負担願います。
[振込先] 銀行名:三井住友銀行 甲東支店(店番376)
      口座番号:普通4299726
      口座名:株式会社テクノアート

[振込先] 銀行名:ジャパンネット銀行 すずめ支店(店番002)
      口座番号:2291730
      口座名:株式会社テクノアート

2つのうちどちらかの銀行からお振込み下さい

 


 

 商品の発送について

1.ご注文から商品の発送まで
  午前10時までにご注文いただいた商品は当日出荷を心がけておりますが、ご注文が集中した場合は翌日出荷となる事がございます。また欠品商品がある場合は連絡いたします。お客様からの欠品商品の取り扱いのご指示をいただいた当日もしくは翌日に出荷いたします。
2.商品の発送について
 荷物の大きさが下記のメール便の取り扱いサイズ内であれば、速達メール便(全国一律、税込291円)で送らせていただきます。ただし、壊れ物などメール便で送るのが適当でないと当店が判断した 商品は宅配便での発送となりますのでご了承願います。

 宅配便は荷物の大きさ、送り先に基づきヤマト運輸または佐川急便で送らせていただきます。お客様による宅配業者の指定は出来ませんのでご了承ください。
 なお、沖縄および一部離島はゆうパックでの発送となります。

【メール便取り扱いサイズ】
長辺34cm以内・厚さ2cm以内の縦+横+厚さの合計が60cm以内で重量1,000g以内のもの。
A4サイズの目安は角2封筒以内のサイズとなります。(角2封筒=縦:33.2cm・横:24cm以内)

配送料金について

◆配送料金(消費税別)
・配送地帯により下記料金になります。

  但し、税抜きで1万円以上お買い上げの場合は、送料を20%割引
     
税抜きで2万円以上お買い上げの場合は、送料を半額
      税抜きで3万円以上お買い上げの場合は、送料は無料
  
とさせていただきます。

◆配送日数
    ・下記配送日数表をご覧ください。

◆配送時間指定
・配送時間の指定ができます。指定できる時間帯は以下の通りです。
  • ◇午前中
  • ◇14:00〜16:00
  • ◇16:00〜18:00
  • ◇18:00〜21:00
・なお、配送地域によってはご指定の時間にお届けするために、配達が1日遅れる場合がございますので、ご注意ください。また、天災・交通事情・その他の事情によりご指定の時間帯にお届けできない場合があります。
◆運送保険
    ・額縁、ガラス瓶などの壊れやすい商品をお送りする場合、運送保険料50円を
     いただきます。商品が壊れて到着した場合は当店に至急ご連絡ください。
      壊れた商品の代替品を至急発送するとともに、配送業者に連絡いたします
     ので壊れた商品を壊れた状態のままで配送業者にお渡しください。

配 送 料 金*2017年10月16日より適用致します。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西A 関西B 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
該当都道府県 北海道 青森・岩手・秋田 宮城・福島・山形

東京・神奈川・千葉・埼玉・栃木・茨城・群馬・山梨

長野・新潟 石川・富山・福井 愛知・静岡・三重・岐阜 大阪・京都・兵庫 奈良・和歌山・滋賀 広島・岡山・山口・鳥取・島根 香川・徳島・高知・愛媛 福岡・大分・佐賀・長崎 宮崎・鹿児島・熊本 沖縄
送料 1,000円 800円 750円 700円 700円 650円 650円 600円 600円 650円 650円 700円 750円 1,750円

 

 

 交換・返品について

不良品の返品交換は、商品到着後7日以内とさせていただきます。
・お客様のご都合による返品・交換の送料は 「お客様ご負担」となります。
・但し、ご注文と異なる商品や不良品の場合、着払いで返品下さい。

※返品・交換の際は、お手数ですが下記までご連絡下さい。

【返品・交換がお受けできない商品】
・商品到着後8日以上経過した場合。
・包装開封後の商品。(開封後不良品と分かった場合は除きます。)
・お客様の元でキズや汚れが生じた商品。
・お客様の特別注文で製作した商品(マット、特寸額等) 。
 

 破損品の取り扱いについて

・お届けした商品に破損や汚れがある場合は、当店に至急ご連絡ください。代替品を至急お送りいたします。納品書に運送保険の記載があるものは、運送会社 が引き取りに参りますので、破損した状態のままお引き渡しください。
 

 

商品の取置きについて


下記の条件で、商品のお取置きを承ります。

1.お取置き期間は2週間以内。

2.お引取りで直接ご来店されるお客様は、レジにて係りの者に引取りに来た旨をお伝え下さい。
  店内から商品を取り出し、清算されないようお願いいたします。

★ お取置きご希望の場合、又発送のタイミングにつきましては注文時にご指示下さい。

 


ミツヤ
〒665-0061
兵庫県宝塚市仁川北3丁目3番21号
TEL:0798-57-3283   FAX:0798-57-3284

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